 Administración y gestión comercial | 60 | |
| Administrativo comercial | 20 | |
| Atención al cliente y calidad en el servicio | 10 | |
| Atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones difíciles | 20 | |
| Calidad de servicio y atención al cliente en hostelería | 20 | |
| Canal de denuncias | 60 | |
| Comunicación y atención al usuario en situaciones difíciles | 20 | |
| Comunicación y fidelización con el cliente | 20 | |
| Dependiente de Comercio | 20 | |
| Elementos básicos en el montaje de escaparates | 20 | |
| Escaparatismo | 30 |
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